- [如果使用了电子邮件地址注册]
1) 在三星帐户的登录页面中,单击“是否找回 ID 并重置密码?”链接。
2) 在单击链接后弹出的“是否找回 ID/密码?”页面中,选择“重置密码”菜单,然后输入您的电子邮件 ID。
3) 如果在注册三星帐户时验证了手机号码,则可以通过短信验证重置密码。
4) 如果已为帐户设置了安全问题和答案,请输入所选安全问题的答案。如果答案正确,您可以立即重置密码。
5) 如果您既未验证手机号码,又未设置安全问题,我们将向您的邮件 ID 发送内含链接的电子邮件,您可以打开该链接重置密码。
6) 在输入的电子邮件帐户的收件箱中打开密码重置邮件,然后单击邮件中的链接。您将被导向可以创建新密码的页面。重置密码后,您便可以使用新密码进行登录。
收到密码重置邮件 12 小时后,您将无法使用该邮件中的链接更改密码。因此,建议您立即更改密码。
- [如果使用了手机号码注册]
1) 在三星帐户的登录页面中,单击“是否找回 ID 并重置密码?”链接。
2) 在单击链接后弹出的“是否找回 ID/密码?”页面中,选择“重置密码”菜单,然后输入您的手机号码 ID。
3) 如果在注册三星帐户时验证了手机号码,则可以通过短信验证重置密码。
4) 您也可以使用注册时输入的安全问题来重置密码。请输入所选安全问题的答案。如果答案正确,您可以立即重置密码。
如果注册时输入的电子邮件地址目前尚未使用,或因其他原因没未收到密码重置邮件,
请联系客户支持 (联系我们)。
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